Hesap Silme
Hesabınızı ve kişisel verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz.
Hesabınızı Nasıl Silebilirsiniz?
Revix hesabınızı silmek için aşağıdaki adımları takip edin. Hesap silme işlemi geri alınamaz.
Uygulamayı Açın
Revix uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
Profil Sayfasına Gidin
Alt menüden "Profil" sekmesine tıklayarak profil sayfanıza gidin.
Hesap Ayarlarını Açın
Profil sayfasında "Destek" veya "Hesap Ayarları" bölümüne gidin.
"Hesabımı Sil" Butonuna Tıklayın
Sayfanın alt kısmında yer alan "Hesabımı Sil" butonuna tıklayın.
İşlemi Onaylayın
Açılan onay penceresinde hesap silme talebinizi doğrulayın.
Silinecek Veriler
Hesabınız silindiğinde aşağıdaki verileriniz kalıcı olarak kaldırılır:
- Profil bilgileriniz (ad, soyad, telefon, e-posta, profil fotoğrafı)
- Kayıtlı araçlarınız ve araç bilgileriniz
- Kayıtlı adresleriniz
- Kayıtlı ödeme yöntemleriniz
- Bildirim tercihleriniz ve geçmişiniz
- Uygulama ayarlarınız
Anonim Olarak Saklanan Veriler
Yasal yükümlülükler ve hizmet kalitesi değerlendirmesi kapsamında aşağıdaki veriler anonim olarak (kimliğinizle ilişkilendirilmeden) saklanabilir:
- Tamamlanmış hizmet/yolculuk kayıtları (anonim hale getirilerek)
- Ödeme işlem kayıtları (yasal saklama süresi boyunca)
İşlem Süresi
Hesap silme talebiniz alındıktan sonra hesabınız hemen devre dışı bırakılır. Tüm verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Bu süre içinde hesabınıza giriş yaparak silme işlemini iptal edebilirsiniz.
Alternatif Yöntem
Uygulamaya erişiminiz yoksa veya herhangi bir sorun yaşıyorsanız, hesabınızın silinmesi için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: destek@revix.com adresine "Hesap Silme Talebi" konu başlığı ile kayıtlı telefon numaranızı belirterek e-posta gönderin.
- Telefon: +90 555 555 55 11 numarasını arayarak hesap silme talebinizi iletin.
Sıkça Sorulan Sorular
Hesabımı sildikten sonra tekrar kayıt olabilir miyim?
Evet, hesabınız silindikten sonra aynı telefon numarası ile yeni bir hesap oluşturabilirsiniz. Ancak önceki hesabınıza ait veriler geri getirilemez.
Aktif bir hizmetim varken hesabımı silebilir miyim?
Hayır, devam eden bir vale hizmetiniz varken hesabınızı silemezsiniz. Önce aktif hizmetinizin tamamlanmasını beklemeniz gerekmektedir.
Ödenmemiş bakiyem varsa ne olur?
Hesap silme işlemi öncesinde tüm ödenmemiş bakiyelerin kapatılması gerekmektedir. Ödenmemiş bakiyeniz varsa hesap silme talebi reddedilecektir.