Ana Sayfa Gizlilik Politikası Kullanım Koşulları Hesap Silme

Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 14.04.2026

1. Kabul ve Onay

Bu Kullanım Koşulları, Revix mobil uygulamasını ve web sitesini ("Platform") kullanan tüm kullanıcılar ("Kullanıcı") ile Revix ("Şirket") arasındaki ilişkiyi düzenler. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Bu koşulları kabul etmiyorsanız, Platformu kullanmayı durdurmanız gerekmektedir.

2. Hizmet Tanımı

Revix, araç sahipleri ile profesyonel vale sürücülerini bir araya getiren bir teknoloji platformudur. Platform aracılığıyla aşağıdaki hizmetler sunulmaktadır:

  • Standart Vale: Aracınızın belirlenen noktadan teslim alınıp istenen adrese ulaştırılması
  • Araç Temizlik: Aracınızın anlaşmalı yıkama noktalarına götürülüp temizlenmesi
  • Araç Bakım: Periyodik bakım ve kontrol işlemleri için servise götürülmesi
  • Araç Muayene: Araç muayene istasyonlarına götürülmesi
  • Araç Tamir: Arıza ve hasar onarımı için yetkili servislere götürülmesi

Şirket, hizmetlerin sunumunda bir aracı platform olarak faaliyet gösterir. Vale sürücüleri bağımsız hizmet sağlayıcılardır.

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

  • Platformu kullanmak için geçerli bir cep telefonu numarası ile hesap oluşturmanız gerekmektedir.
  • Hesap doğrulaması SMS ile gönderilen tek kullanımlık şifre (OTP) ile yapılır.
  • Hesap bilgilerinizin güvenliği sizin sorumluluğunuzdadır.
  • Hesabınızda yetkisiz erişim fark ettiğinizde derhal bizi bilgilendirmelisiniz.
  • Her kullanıcı yalnızca bir hesap oluşturabilir.
  • 18 yaşından küçükler Platformu kullanamazlar.

4. Hizmet Kullanım Kuralları

Platform kullanımında aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

  • Doğru ve güncel bilgiler sağlamak (araç bilgileri, adres, iletişim)
  • Vale sürücüsüne aracınızı kullanılabilir durumda teslim etmek
  • Araçta yasadışı veya tehlikeli madde bulundurmamak
  • Platformu yalnızca meşru amaçlarla kullanmak
  • Platformun güvenliğini veya işleyişini tehlikeye atacak faaliyetlerde bulunmamak
  • Diğer kullanıcılara veya vale sürücülerine saygılı davranmak

5. Ödeme Koşulları

  • Hizmet ücretleri, hizmet türüne, mesafeye ve ek hizmetlere göre hesaplanır.
  • Tahmini ücret hizmet talebinden önce gösterilir; nihai ücret hizmet sonunda kesinleşir.
  • Ödemeler, Platform üzerinden güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilir.
  • Şirket, fiyatlandırma politikasını önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar.
  • Promosyon ve indirim kodları, belirtilen koşullar dahilinde geçerlidir.

6. İptal ve İade Politikası

  • Vale sürücüsü aracınızı teslim almadan önce hizmet talebinizi ücretsiz iptal edebilirsiniz.
  • Vale sürücüsü aracınızı teslim aldıktan sonra iptal durumunda, o ana kadar gerçekleşen hizmet bedeli tahsil edilir.
  • Hizmet kalitesine ilişkin şikayetlerinizi uygulama üzerinden veya destek kanallarımızdan iletebilirsiniz.
  • Haklı bulunan şikayetlerde kısmi veya tam iade yapılabilir.
  • İade işlemleri, ödeme yöntemine bağlı olarak 5-10 iş günü içinde tamamlanır.

7. Vale Sorumluluğu

  • Tüm vale sürücüleri, ehliyet ve kimlik doğrulamasından geçirilir.
  • Vale sürücülerinin sürüş esnasında oluşabilecek hasarlar sigorta kapsamındadır.
  • Aracınız teslim alınmadan ve teslim edildikten sonra fotoğraflı durum tespiti yapılır.
  • Hizmet sırasında aracınızda meydana gelen hasarlar için şikayette bulunabilirsiniz.
  • Hasar tespiti durumunda, teslim öncesi ve sonrası fotoğraflar esas alınarak değerlendirme yapılır.

8. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı olarak aşağıdaki yükümlülükleri kabul edersiniz:

  • Aracınızın trafik kurallarına uygun, sigortalı ve muayeneli olması
  • Araç anahtarlarını vale sürücüsüne güvenli şekilde teslim etmek
  • Hizmet bedelini zamanında ödemek
  • Platforma sağlanan bilgilerin doğru ve güncel olmasını sağlamak
  • Araç içinde bırakılan kişisel eşyalardan Şirketin sorumlu olmadığını kabul etmek

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Revix markası, logosu, uygulaması, web sitesi ve tüm içerikleri Şirketin fikri mülkiyetidir. Platformun hiçbir bölümü, Şirketin yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya başka bir şekilde kullanılamaz.

10. Sorumluluk Sınırlandırması

  • Şirket, Platform aracılığıyla sunulan hizmetlerin kesintisiz ve hatasız olacağını garanti etmez.
  • Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, salgın, teknik altyapı sorunları vb.) nedeniyle oluşan aksaklıklardan Şirket sorumlu tutulamaz.
  • Kullanıcının Platformu bu koşullara aykırı kullanmasından doğan zararlardan Şirket sorumlu değildir.
  • Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların (bakım servisleri, yıkama istasyonları vb.) hizmet kalitesi Şirketin doğrudan sorumluluğunda değildir.

11. Hizmet Değişiklikleri

Şirket, Platform üzerinden sunulan hizmetleri, özellikleri ve fiyatlandırmayı önceden bildirmeksizin değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim yoluyla kullanıcılara duyurulur.

12. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Koşullardan doğan uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm yolları aranacaktır. Çözüme ulaşılamaması halinde, Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

13. Yürürlük ve İletişim

Bu Kullanım Koşulları, Platformu kullanmaya başladığınız andan itibaren yürürlüğe girer ve hesabınızı silene kadar geçerli kalır. Koşullar hakkında sorularınız için: